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支付寶技術功臣,離開阿里后創立電商導購首家上市公司淘粉吧
來源: | 作者:hawei | 發布時間: 2018-05-18 | 172 次瀏覽 | 分享到:

“我們想了很多招,也走過很多彎路。最后發現還是堅守自己擅長的才是最好的,而不是去想那些亂七八糟的。”

馬云說過,阿里巴巴始終堅持客戶第一,在阿里系創業者的理念中,客戶都牢牢占據最重要的位置。劉俊也不例外。

他說,創業后,自己就成了用戶的“仆人”,要完全站在用戶的角度看問題。2012年,他參與創立了電商導購平臺“淘粉吧”,核心的目標,就是為用戶引導推薦更好的商品,讓他們買好物、少花錢。

對于自己的用戶,他有精準的定位。寥寥數語,他就能做出判斷,對記者笑言:“你大概不是我的目標用戶。你們男孩子會問這樣的問題,女孩就不會。”他說,自己的核心用戶是20歲至35歲的女性,“她們的消費頻次高”。

或許是做導購網站久了,品味也提高了。接受采訪時,劉俊身穿亮黃色套頭毛衫,打扮時尚,和早年照片里身穿格子襯衫的他簡直判若兩人。

一位30出頭的“工科男”,怎么會想到做起數千萬年輕女用戶的生意,還能做得紅紅火火?這與他的阿里經歷分不開。

馬云的“恐懼”,阿里的“恐懼”

劉俊是被獵頭“挖”去阿里的。

2004年,他從浙江大學控制科學與工程專業碩士畢業,前往深圳進入中國移動的控股子公司卓望數碼工作,專門從事移動數據方面的前沿性業務。

2009年,淘寶無線事業部和支付寶無線事業部成立,劉俊進入阿里,成為支付寶無線事業部的技術部負責人,負責支付寶無線業務。現在幾乎人人手機里都安裝的支付寶客戶端,就是他帶領團隊做出來的。

“阿里的無線業務發展比較坎坷。”他回憶,自創立之初,無線事業部就面臨著極大的壓力。這個壓力,主要來自他們的競爭對手騰訊:“騰訊在無線業務這方面,優勢太大。公司從上到下,包括馬總和Lucy(彭蕾),對我們都很關注。”

部門剛成立時,馬云常去辦公區向大家了解情況,有時,劉俊也會向他直接匯報。那時的馬云還留著一頭自然的短發,并不像現在偏分發型,平日的穿著也僅僅是簡潔樸素的套頭衫。交流中,有些出乎劉俊的意料,馬云向大家坦陳了自己的“恐懼”:“移動互聯網的發展速度太快了,我自己就生活在隨時有可能被別人顛覆掉的恐懼當中。”

這樣的“恐懼”,因而也傳遞給了部門里的每一個員工。“公司很需要你在一年之內,做一個量很大的無線業務出來。”

支付寶技術功臣,離開阿里后創立電商導購首家上市公司淘粉吧

劉俊

毫無疑問,最開始的切入點是手機支付,劉俊一直認為在無線支付和無線購物領域,阿里是沒有對手的:“這是我們應該做的事情,哪怕做得再牛,也不會有人覺得有什么了不起,如果在這個基礎上又做出點別的,才是真正的牛。這種壓力下,很多時候我們自己也不知道要做什么,但同時競爭對手騰訊又非常強大。”

因此,部門的戰略方向常常會發生搖擺,搖擺帶來的后果則是加倍付出,在阿里工作期間,劉俊幾乎每天都要加班:“加到幾點沒個譜,平時可能到晚上十一、二點也就差不多了吧。只有遇上重大發布,可能會在公司熬夜。”

在阿里內部有一個說法:“融入阿里,3年成人。”工作3年的員工,會被稱為“3年醇”,不但認同阿里文化,也會融入阿里文化。雖然在阿里工作的時間不足3年,劉俊卻認為自己已經“成人”了,原因正是在無線事業部長期高強度的鍛煉:“在這里工作1年也許相當于在其他部門兩年,我們時常會有業務調整,也有很多新業務要開發,機會很多。”

那時,他們還考慮過開發阿里云手機,嘗試做過應用市場和渠道分發,甚至是基于客戶端進行社交嘗試。“大家都在想,在阿里固有的電商和金融市場優勢之上,能不能再吃下一塊騰訊的優勢領域,防止騰訊利用社交優勢來打擊我們?這就是我們阿里無線一直在考慮的事情。”

“我們想了很多招,也走過很多彎路。最后發現還是堅守自己擅長的才是最好的,而不是去想那些亂七八糟的。”回顧這段阿里的經歷,劉俊不由感慨。

“但你做這些的時候并不知道。”他補充道。

創業成功的收入和留在阿里的收入差不多

“馬總”一直生活在“恐懼”中,其實,劉俊也有自己的“恐懼”。

從卓望數碼到阿里,劉俊一直從事著移動互聯網相關的工作,可以稱得上是國內最早從事這一行的一批人之一,在行業內積累了大量資源。但隨著時間推移和行業發展,擔心與恐懼漸漸涌上他的心頭:“進入這一行的人越來越多,作為一個‘先驅’,如果不抓緊做一些更大的事情,我的經驗和價值就會被‘攤薄’。”

進入阿里前,劉俊就曾有過創業的念頭,卻苦于找不到商業模式而遲遲沒有付諸實踐,他曾做過大量考察,發現這個行業最大的問題,就是“基礎設施”欠缺:“手機閱讀、手機游戲現在非常火爆,但在那時是找不到商業模式的,因為沒有移動支付,形成不了‘閉環’,所有服務都免費,就難以生存。正好支付寶找我,我去把‘缺的這一環’完善起來,這樣才會有后面的事情。”

支付寶技術功臣,離開阿里后創立電商導購首家上市公司淘粉吧

劉俊和彭蕾的合影。

而在阿里的3年里,劉俊又親身體會到了行業的迅猛發展和廣闊前景:“我們其實犯過錯誤,但即便如此,每年市場還是幾十倍地增長。所以我覺得必須要做一下。”

那時,劉俊的大學同學萬力從澳洲工作歸來,暫住在他家。回國前,萬力就職于著名咨詢公司埃森哲,他意識到,全民網購已經成為風尚,出現了井噴式增長,電商導購網站或許存在巨大的機遇。

兩人每天討論,結合劉俊在阿里所了解到的中國電商發展的實際情況,他們感到“風口”將至,是時候了。仍在阿里的劉俊湊了50萬元作為啟動資金,交給萬力成立了“淘粉吧”。早前在支付寶的工作,實際上也就在無形之中為他日后創業送上了一記“助攻”。

在阿里時,支付寶團隊資深經理級別以上的管理者曾有過交流,總共約30人,劉俊也參與其中。經過分析,大家得出結論:從概率來說,離開阿里后即使創業成功,最終收入和留在阿里的收入也差不多。

創業的艱辛也是人人皆知。原先接觸馬云,劉俊就有這樣的感覺:“當你創業到一定程度,企業家就變成了眾人的奴仆,客戶的、員工的、股東的、社會的,會被各種各樣的事情推著往前走,工作和生活就沒有界限了。”

既然分析結果已經很明確,為啥還要出來創業?劉俊認為是生活方式與發展空間的不同。他認為,雖然收入相差無幾,但在大公司,個人能力的發揮其實很受限。“有時候會想,有些更好的想法,公司能不能采納?但大環境下更多地還是要以服務公司為先。創業就更多地是按照自己想法去做了。”

在劉俊看來,阿里出身的人可能更適合互聯網創業:“我們經歷過從‘0’到‘1’、從小到大的歷程。”

“這個商品賣100,在我這賣50行不行?”

離開阿里后,劉俊又邀來2位以前的同事,與萬力一道做起了“淘粉吧”。現在,淘粉吧有近7000萬用戶,日活躍用戶超過110萬人,每年交易額達上百億元,已經躍居成為國內最大的電商導購網站,還成功掛牌新三板,成為我國電商導購行業首家上市公司。

“我們主要就做2件事:第一,通過我們的鏈接去購物可以獲得優惠;第二,向用戶推薦當天性價比高的商品,幫用戶篩選。”劉俊介紹,“淘粉吧”的經營模式說來很簡單:面向中端消費者推薦性價比高的商品。同時基于商家資源的整合,當用戶通過“淘粉吧”的鏈接進入對應商家網站下單購物,商家會為用戶的訂單支付給“淘粉吧”一筆營銷費用,“淘粉吧”再把這些費用中的絕大部分返還給用戶。用戶在天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等國內幾乎所有的電商網站購物,都可以獲得優惠。

“我們與幾千家店鋪有聯系,通常是直接找商家談,比如:‘你這個商品賣100元,在我這賣50元行不行?’”

不用說,乍看誰都能發現,商家好像是虧本了,他們為何愿意接受這樣的條件?劉俊解釋道,實際上是商家拿出了一部分市場費用,來補貼做活動的商品折扣費用。這樣一方面可以獲取新的用戶,另一方面還可以促進銷量,搜索排名就會更高,可以帶來新的客戶。

那么商家為什么不直接打折,而要借助“淘粉吧”的渠道?聽劉俊介紹許久卻沒有點到心中最疑惑之處,記者終于忍不住打斷他提問起來。

“哈哈哈,男孩子會問這個問題,女孩子就不會,她們都懂的。”原來,導購網站的用戶都是消費品質高的深度網購用戶,“淘粉吧”的用戶中有70%以上是女性。問出這樣的問題,是平日網購不多的記者“外行”了。

“如果直接打折,哪怕降得再低,你會覺得這東西本來就只值這么多錢,不會覺得是得到了優惠。但如果通過第三方優惠給你,你就會覺得確實是占了便宜。”他說,導購平臺的生意之所以能蒸蒸日上,就是因為深諳消費者心理。如今用戶通過“淘粉吧”平臺購物,100%都能享受金額不等的優惠。

看似“淘粉吧”是要從淘寶的流量中分一杯羹,阿里對此卻是支持的。“因為我們與阿里沒有競爭,而是在阿里的生態環境中,幫它活躍用戶和商戶,電商平臺是我們的服務對象。”

采取這樣的商業模式,劉俊自認為是因為對電商理解比較深刻:“中國的電商格局可能還是會控制在阿里的勢力范圍內,阿里掌控80%,剩下的里面京東再掌控80%。只要阿里自己不犯錯,其他公司一直會被壓制。”他認為,在這種情況下,要做自營電商是沒有機會的,而是要圍繞整個電商體系中的開放生態環境,作為參與者去銜接上、下游:“我的定位就是做導購,為用戶創造價值。”

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